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AM_QS-HR-001人事工作手冊

ISO,ERP,IFRS,公司管理制度
公司管理,公司管理制度,公司管理辦法,公司管理規章,公司管理系統,內部管理,內部管理制度,內部管理辦法,內部管理規章,內部管理系統




1. 管理要點﹕
發現人才﹑管好員工﹐保護勞工

2. 目的:
2.1 規範公司人事制度,理順公司人事管理工作的運行.
2.2 更好地管理和充分利用公司的人力資源,發現更多的人才為公司服務.
2.3 發揮人事管理的作用.

3.圍:
適用於公司的人事部門工作的開展和人事管理的進行.

4. 人事的權責:
4.1 負責公司人力資源的調查和管理;
4.2 負責來公司應聘人員的接待和安排;
4.3 負責新進人員的教育培訓和登錄工作;
4.4 負責公司各部門員工廠服、頭巾發放﹔
4.5 負責公司上下班,加班人員的情況了解和登錄等考勤制度管理;
4.6 負責離、退人員手續的輸入和登錄、銷名動作;
4.7 對各部門辦公文具需求數的匯總、請購、發放等管制;
4.8 對各部門人員的定級和調資、調薪規定之制定報總經理批示;
4.9 對各部門人員獎懲制度的發佈和登錄的管理;
4.10 對各部門人員調、升職的登錄;
4.11 其它有關人事工作的事項.

6. 作業內容:

6.1 公司人力資源管理:
6.1.1 各部門因工作需求或部門擴大需要招聘人員時,先到人事處填寫《人員需求申請單》,經總經理同意后方能招聘.
6.1.2 人事評估公司硬件(如床位、飯桌位、工卡位等硬性設備等)是否允許外部招聘;如公司不能滿足,向總經理報告,并運作之.同時,人事評估是否可內部調動或內部自荐方式招聘.
6.1.3 招聘人員來廠時,人事發《應征人員基本資料》告之招聘人員進行初試.
6.1.4 招聘人員初試﹑面試依照公司人事規定進行。
6.1.5 新進員工接到報到通知后到人事處報到登錄,并簽約《勞動合約書》以視合法錄用.
6.1.6 人事辦理員工卡、廠服、頭巾等

6.2 員工的教育培訓和教育情況的登錄.
6.2.1 新進員工必須接收上崗教育訓練和基本工業安全和生產安全教育工作﹐方能上崗工作。
6.2.2 新進員工教育培訓和教育情況的登錄依『人力資源管理程序』作業.

6.3 考勤管理
6.3.2 請假程序.
6.3.2.1 員工請假需親自填寫《請\休假單》(一式三聯﹕人事﹑保安﹑財務各保留),報上級認可同意;再由部門文員交人事處備案;
6.3.2.2 人事依《請\休假單》內容稽查各部門人員的請假情況,并將請假情況登錄于公司的出勤匯總表。
6.3.2.3 因人員請假而造成人員重新安派工作的,由部門主管負責.
6.3.3 加班申請程序.
6.3.3.1 需加班的部門由直接主管或加班人填寫《加班申請單》,於各部門主管規定的時間內報部門主管同意,加班方有效.
6.3.3.2 如忘打卡或漏打卡﹐員工可填寫《工卡補簽單》說明情況。

6.4 出勤考核.
6.4.1 人事負責核對工卡打卡情況和出勤情況﹐并做好每天出勤日報表。如出勤情況有問題由各部門文員處理﹐并將處理結果告訴人事.
6.4.2 每月底人事統計工卡打卡記錄﹐做好考勤月報表交財務了解核算工資。

6.5 員工離職(辭職﹑勸退﹑自動離職﹑及開除)程序.
6.5.1 員工離職時需由本人填寫《離職書》提出離職申請,報相關人員批準後交人事保管,離職日期按廠規要求或部門主管安排.
6.5.2 離職日期到時,由人事通知其人並發《物品放行條》給離職人員作出廠証明.
6.5.3 如果薪資方面有請他人代領現象,由離職員工填寫《薪資代領單》由人事報財務人員進行代領工資作業.
6.5.4 人事收回離職人員的廠證,並核算其工卡交與財會人員,做銷名動作,將其離職人員的個人檔案記錄作廢處理.
6.5.5 公司人員將離職人員如有用于公司的無形財產和有形財產時﹐要給予銷除或回收。轉移他人保管.
6.5.6 非上班員工﹐不得隨意在下班時間出入車間﹐車間由保安建立巡邏制度﹐并填寫保安巡邏記錄報經理干部處理之﹐如發現部門員工在上班有不良行為或違反勞動紀律﹑工業安全行為的報部門主管審核處理意見﹐再結合廠規廠紀象人事提報處理方案。

6.6 辦公文具的請購,發放
6.6.1 每月月底各部門制定下月的辦公文具月需求,報部門經理批準後,交人事處.
6.6.2 人事匯總成請購清單,開《請購單》報總經理批準後,交採購部門將物品採購回來;
6.6.3 人事應匯總制定員工獎懲制度表,獎懲制度不得和國家法規法令相違背, 更不能是非人道的或不道德的.
6.6.4 各部門依制度獎懲,如各部門內部有約定或規定需報人事備案同意,其內容不得以人事獎懲制度相違背.
6.6.5如有獎懲事件發生,部門主管應填寫《獎罰單》,報權責人員批準﹐后公告之.
6.6.6 其他依照公司人事規定作業。
6.6.7 人事發佈並登錄.

6.7 人員的異動(升職,平級調動,降級調離):
人員如因工作需要異動,需由權責人員填寫《員工異動申請單》報權責部門批準;人事收到該單後,做人事登錄或修訂動作.其他情況依照公司人事規定作業。

6.8 記錄之登錄及保管:
人事管理資料保存至該員工離職為止.

6.9 人員的考核和工作績效評比
6.9.1 新進人員試用期七天﹐七天如可以通過﹐由人事制作廠牌并發給新進員工.
6.9.2 月底人事依據員工入廠時間﹐進行統計報各部門主管﹐再依照財務制度要求開立《員工薪資異動單》請示部門主管批示和總經理批准。由各部門主管和總經理結合該員工表現核定該員工資標准。
6.9.3 如是滿一定工作其間需要調整之的﹐參照以上工作流程﹔如有特殊人員需要特別加給的﹐由部門主管填寫《員工薪資異動單》請示總經理批准
6.9.4 年底或公司決定考察某職員工作成績時﹐依《職員考核表》內容評估考查職員的工作績效.

6.10 其他.
6.10.1 如員工在廠內因工而傷﹐由當事人填寫《工傷事故報告單》并出具醫院証明報人事﹐再同人事交經理及以上干部核准后進行報銷費用作業.

7 參考文件/資料:
7.1 人力資源管理程序.            AM_QP-007 

8 相關表單
8.1 人員需求申請單               AM_QR-AR-005 
8.2 工傷事故報告單               AM_QR-AR-006
8.3 工卡補簽單                      AM_QR-AR-007
8.4 加班申請單                      AM_QR-AR-008 
8.5 \休假單                        AM_QR-AR-009
8.6 員工異動申請單              AM_QR-AR-010
8.7 勞動合同                         AM_QR-AR-011
8.8 獎懲單                            AM_QR-AR-012
8.9 應征人員基本資料          AM_QR-AR-013          
8.10 薪資代領單                  AM_QR-AR-014
8.11 離職書                          AM_QR-AR-015              


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AM_QP-007 人力資源管理程序

ISO,ERP,IFRS,公司管理制度
公司管理,公司管理制度,公司管理辦法,公司管理規章,公司管理系統,內部管理,內部管理制度,內部管理辦法,內部管理規章,內部管理系統




1. 管理要點:
以人為本、各盡其才、提高素質、確保需求

2. 目的:
為增進本公司所有人員對公司組織,公司管理條例之瞭解,及專業技能之提升,進行必要的教育和培訓,使之有技能和經驗,以確保人員的素質來滿足工作崗位元的需要,並能勝任其工作.強化品質意識,使全廠人員注重產量、質量,並建立人力資源的合理分配,特製訂本程式.

3. 範圍:
本公司所有人員均屬之.

4. 權責:
4.1 管理部人事:
4.1.1 擬訂年度教育訓練計劃,送總經理批示推行之.
4.1.2 公司人事教育和人事管理的電腦系統的登錄和管理.
4.1.3 訓練追蹤及效果確認,經考核後登錄.
4.1.4 廠外訓練報名與繳費及外聘講師之聘講.
4.1.5 資格能力証書的存檔和發放.

4.2 相關部門:
4.2.1 訓練及考核評定.
4.2.2 廠內、外訓練需求提出.
4.2.3 教材的撰寫與收集.
4.2.4 資格能力証書的發放要求提出.

5. 定義:
5.1 專業人員: 
指從事特殊工種或從事品質驗証等專業人員,包括工程技術工、電工、司機、叉車司機、品質驗証人員、內審人員、儀校人員、生產部專職全檢員等.定義為專業人員在招聘或上崗之時﹐必須滿足附件一裡面的要求之後﹐方能進行上崗工作或被招聘進入工廠工作.

6. 作業內容:
6.1 專業人員資格要求(附件一)

6.2 公司教育訓練工作說明﹕
6.2.1 講師資源﹕
6.2.1.1 廠外講師資格認可﹕如有工作需求須外請專業知識人員到廠內開課講解工作知識或廠外訓練工作﹐報管理代表審查批示﹐由管理代表審定其是否有其資格.
6.2.1.2 廠內講師資格認可﹕
公司人員如具備以下條件﹐由人事定期製作講師資格名單﹐報管理代表﹐由管理代表審定其是否有其講師資格:
1. 經外培訓練回來之人﹐其工作成績報管理代表認可之後﹐可直接登錄於講師資格名單中。
2. 其他工作人員具備某項管理專業知識的.
3. 在廠內接收過同樣的教育訓練考核成績良好的.
4. 在廠內擔任其工作崗位有二年以上﹐且能完全勝任之。
如以上人員之一達成內部講師資格﹐經批准之後。由人事登錄《專業人員資格名單表》之中。
6.2.2 教育訓練之教材:
6.2.2.1 公司內培訓由部門培訓負責人提供教材或編制教材。
6.2.2.2 公司外送培訓由培訓機構負責提供教材並培訓。
6.2.2.3 各部門培訓負責人提供的教材將經部門經理審閱後,交一份于行政部人事保管,以利以後及其它相關部門訓練時使用之.    
6.2.2.4 如是用ISO9001:2000版品質系統檔作為教材時,應到文管中心借閱﹐之後交還文管中心保管,以確保使用之教材為最新最正確之檔.
6.2.3 教育訓練方式:
6.2.3.1 廠內訓練:
6.2.3.1.1 新進員工入廠訓練: 由行政部人事於新進人員進廠一個月內或人數10人以上即予以隨機實施,也可入廠就教育﹐其課程內容包括:
1. 公司簡介(公司組織) 
2. 廠紀廠規
3. 員工手冊
4. 5S基本知識
5. 勞動安全和衛生安全基本知識
6.2.3.1.2 新進人員職前訓練:
6.2.3.1.2.1 各部門新進之作業員,依本崗位擔當之職能需求,須進行基本的職前訓練,職前訓練經部門主管考核之後方能正式上崗工作.
6.2.3.1.2.2 各部門新進之專業人員﹐在進入本公司時必須到達或接受公司的專業人員資格要求的教育訓練方能正式上崗工作.
6.2.3.1.3 在職教育工作
6.2.3.1.3.1 定期教育培訓
6.2.3.1.3.1.1 各部門於每年年底依照本部門之實際狀況,並參考本部門編定的“各管理階層品質權責說明書(職位說明書)”的內容和各階層人員應受教育訓練的項目,擬定部門下年度之《教育訓練需求表》,交行政部人事匯總整理.
6.2.3.1.3.1.2 各階層人員應受教育訓練的項目內容由行政部人事結合公司內部教材和各部門工作需求而自行更新或修定.
6.2.3.1.3.1.3 管理部人事依據各部門之《教育訓練需求表》內容,於每年年底擬訂次年《年度教育訓練計劃》表核准後實施.
6.2.3.1.3.1.4 每月月底由人事根據《年度教育訓練計劃》施之.
6.2.3.1.3.2 不定期教育培訓
6.2.3.1.3.2.1 當客戶抱怨及品質異常發生造成重大損失時或廠內組織架構重大變更時,各部門必須召開檢討會議,並適時隨機教育訓練.
6.2.3.1.3.2.2 部門因工作需要,而年度計劃未計劃安排時,也可適時隨機訓練.
6.2.3.1.3.2.3 每次推出新客戶時,由工程生技或生產部針對該客戶的產品特性進行適時的品質教育訓練.
6.2.3.1.3.2.4 專業人員資格內部教育適時隨機訓練.
6.2.3.2 廠外訓練:
6.2.3.2.1 當外部訓練講座有助於本公司相關部門人員專業技能之提升時或各部門因工作需要,而年度計劃未安排時,臨時安排之.
6.2.3.2.2 管理部人事辦理報名及繳費手續或外聘講師之雜事.
6.2.3.3 其他教育培訓﹕
6.2.3.3.1 OJT(在職教育)教育工作﹕各部門應建立儲備幹部資源.各上級幹部必要時對基層管理幹部和儲備幹部進行適時的隨機教育﹐以提升其管理水準.
6.2.3.3.2 定期再評估教育﹕員工在上崗工作時﹐各部門主管應適時對其工作工作能力和工作知識給予再考核﹐以確認其工作上崗合格.以上再評估上崗由各部門自行制定再評估週期﹐並在制定下年度的教育訓練計劃時﹐給予充分的考慮。
6.2.4 訓練之考核方式和有效性的評估:
6.2.4.1 所有訓練均需有筆試考試﹐當場口試或實地操作考核﹔如不能進行或無法進行以上考核的﹐以實際工作為考核內容﹐由部門主管根據其工作表現對其進行考核評比.
6.2.4.2 現場實際工作人員上崗考核以實地操作為主﹐當場口試為輔﹐由指導人員認可其操作上崗作業資格﹔職員﹐幹部等工作人員的上崗考核以實際工作能力評比為主﹐由其主管評比其上崗工作的資格.
6.2.4.3 定期集中教育訓練考核以當場口試為主﹐筆試記錄為輔.
6.2.4.4 廠外訓練由各部門經理評定其考核. 
6.2.4.5 人事部門每年於12月底對各部門的教育培訓工作進行匯總﹐並抽查﹐對其教育成果的有效性進行追蹤評價。
6.2.5 教育訓練的記錄和登錄:
6.2.5.1 所有人員教育訓練,包括其它部門開展內部教育時,需填寫《員工培訓記錄表》﹐並將其教育記錄報部門主管認可其教育成果之後交人事處﹐由人事將教育訓練人員的名冊登錄於公司的人事管理電腦管理系統之中﹐以作人員的教育訓練的履歷情況的記錄.
6.2.5.2 實地上崗考核的教育訓練可簡化手續,不需要填寫《員工教育訓練錄表》.由各部門將考核上崗人員列冊於《專業人員資格名單表》報人事,再由人事將人員名冊登錄於公司的人事管理電腦管理系統之中.
6.2.5.3 專業人員經考核合格後,由各部門負責人報人事﹐由人事登錄於人事管理電腦管理系統之中﹐視為專業人員通過登錄.
6.2.6 記錄之保管:
6.2.6.1 廠內訓練之《員工教育訓練記錄表》保存于行政部人事,由人事進行電腦登錄工作.
6.2.6.2 員工的人事資料存放於公司的人事教育訓練的電腦管理系統裡﹐直至該員工離職為止﹐由人事定期連同電腦管理員進行清理工作.
6.2.6.3 《教育訓練需求表》、 《年度教育訓練計劃》由人事統一保管,其保存期限為至少二年.
6.2.6.4 廠外訓練之証書影本,於訓練結束後交人事登錄及保管,至該員工離職為止.

6.3 其他
因人力資源需招聘新進人員的和廠內人事作業,人力資源的異動由人事依『人事工作手冊』進行.

7. 參考文件/資料:
7.1 品質記錄管制程式               AM_QP-002   
7.2 人事工作手冊                      AM_QS-HR-001

8. 表單
7.1 教育訓練需求表                  AM_QR-AR-001
7.2 年度教育訓練計劃              AM_QR-AR-002 
7.3 員工教育訓練記錄表          AM_QR-AR-003
7.4 專業人員資格名單表          AM_QR-AR-004

9. 附件
附件ㄧ: 專業人員資格要求

    

  

      

備 注

品質驗証人員 

初中以上

有相關工作經驗優先

 

工程技術人員

高中以上

有工程機械知識或實際經驗

 

內 審 人 員

初中以上

接受相關訓練6小時以上

 

儀 校 人 員

高中以上

接受相關訓練6小時以上

 

    

初中以上

具電工証

 

      

初中以上

有駕照

 

生產部全檢員

初中以上

在廠內受過檢測教育

 

 


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AMS-002內部稽核制度_5.CW薪工

ISO,ERP,IFRS,內部稽核制度
薪工循環,人事薪資,人事管理






 
     
作業週期
               
CW-101
人力資源規劃作業
不定期
1.人力資源計劃須經常更新。
2.在達到所需人力前常有段【前置時間】,會造成員工不耐與挫折,在作資源規劃時應考慮到。
3.人力資源規劃是全面性的,須考慮升遷、薪資、激勵、福利保障等。
CW-102
用人單位需求作業
不定期
1.各部門增補人員是否確為業務上所需。
2.需求部門對所需增補人員之應徵條件與資格說明,是否與欲增補之職務需求相符。
3.各部門增補人員是否填寫「人力資源需求表」,且均經核決權限主管核准。
CW-103
招募、甄選作業
不定期
1.面試結果及核薪金額是否詳載於「面談紀錄表」,並經主管核准。
2.應視市場狀況改變程度,適度修正所用之招募甄選方式。
CW-104
任用作業
不定期
1.是否按規定辦妥一切手續並建立基本資料。
2.敘薪標準是否依照規定辦理。
CW-105
晉升、調職作業
不定期
1.晉升是否公平合理。
2.原職位是否有合適人員代替。
3.晉升後人事部門是否據以變更資料。
4.互調(或調入、調出)單位對工作有無重大影響。
5.調職後人事單位是否據以變更資料。
CW-106
教育訓練作業
不定期
1.職前訓練是否有說明公司用人制度及管理辦法。
2.訓練期間的表現是否確實記錄並列入考績。
3.參加受訓人員是否了解訓練課程內容。
4.任何課程是否均有充分之準備,其擔任授課人員是否具備專業知識,且具表達能力、口齒清晰,以提升受訓員工之學習效果。
5.負責安排、設計訓練課程之人員或部門是否適當。
6.訓練期間的表現是否確實記錄並列入考績。
7.訓練是否可提昇員工之生產力,並對其職業前程規劃有幫助。
8.訓練是否具有前瞻性,與公司政策是否相符。
9.派外受訓課程之內容與受訓者本身職務是否相關。
10.訓練計畫及執行差異是否檢討。
CW-107
考核作業
不定期
1.考勤是否依相關規定辦理。
2.獎懲是否公平合理,賞罰是否分明。
3.獎懲是否依規定處理。
4.獎勵案件是否均具備充份條件及佐證。
5.懲罰審議時有無考慮影響因素而作適切之決定。
6.懲罰有否接受當事人之申訴。
7.評估標準與計算方式是否先告知員工。
8.評估方法有無違反法令。
9.是否按『績效考核暨升遷管理辦法』辦理。
CW-108
薪資作業


不定期
1.底薪及職務加給,是否按規定計算。
2.加班費是否按規定計算。
3.遲到、早退、請假、曠職是否依規定扣薪。
4.薪資計算是否依相關辦法辦理。
5.代扣員工薪資所得稅:
(1)代扣繳率標準表列按月代扣。
(2)代扣款是否逐期報繳。
6.代扣勞、健保費:
(1)依員工所得投保之金額按保險金額表列之等級每月代扣。
(2)代扣勞、健保費是否逐期繳送勞、健保局。
7.福利金代扣:
(1)按月代扣。
(2)是否逐月將代扣福利金撥交福利委員會。
8.月薪是否按期發放。
9.是否經適當核准。
10.薪資之發放直接存入員工存款帳戶,需取得銀行出具之證明。
CW-109
福利作業
不定期
1.福利工作有無確實依照規定執行。
2.福利金收支、帳務、出納是否控制良好。
3.福利金支用,有無浪費或不必要之支出。
4.各項活動之員工參與度是否不足。
CW-110
離職作業
不定期
1.瞭解其原因作減低流動率之參考。
2.辭職者是否於規定時間前提出申請。
3.是否經核准並辦妥手續後離職。

4.申請留職停薪者是否依規定經核准。
4.留職停薪期間是否未計入工作年資中。
5.資遣人員是否符合法令或公司規定條件。
6.資遣費之計算是否正確。
7.退休人員是否符法令或公司退休條件。
8.退休人員之申請是否經核准。
9.退休金之計算是否正確。




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