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01000.ERP專案啟動會議

ISO,ERP,IFRS,公司管理制度
公司管理,公司管理制度,公司管理辦法,公司管理規章,公司管理系統,內部管理,內部管理制度,內部管理辦法,內部管理規章,內部管理系
ERP專案啟動會議通常分為四大部分 

一.經營層宣示
二.輔導範圍 
三.輔導方法 
四.輔導時程

一.經營層宣示


經營層宣示通常由雙方(輔導方及受輔方)的專案最高領導代表談話
受輔方的宣示主要內容不外乎是專案的緣由及主要目的等,還有專案可能的獎勵與懲處
輔導方的宣示主要內容為專案團隊陣容,達成目標

二.輔導範圍 


輔導範圍分為對象與實施模組 例如

第一階段上線對象 上線時間及導入模組
(1)總公司, 導入時間 :2020.12.31
                   導入模組:貿易船務/集團財務/集團營運控管/集團商業智慧/集團目標管理...
(2)大陸廠, 導入時間:2020.12.31
                   導入模組:有進銷存/貿易關務/存貨管理/財務總帳/生產排程/固資管理/人事薪資....

第二階段上線對象 上線時間及導入模組
(3)泰國廠, 導入時間:2021.03.31
                   導入模組:有進銷存/貿易關務/存貨管理/財務總帳/生產排程/固資管理/人事薪資....
(4)越南廠, 導入時間:2021.03.31
                   導入模組:有進銷存/貿易關務/存貨管理/財務總帳/生產排程/固資管理/人事薪資....

可依據規劃內容整理如下圖





三.輔導方法 


導入方法涵蓋人,事,時,地,物,法,目標及指標,各項說明如下


一. 人

1. 成立ERP專案小組.

2確定雙方溝通窗口方式.

3. 種子及講師名單確立.(營業、採購及財務…)


二. 時

1. SOP流程檢討時程規劃.

2教育訓練時程規劃.

3. 開帳上線時點確立.

4. 客製開發時程規劃.


三. 地

1. 教育訓練場地設置.


四. 物

1. 硬體設備規劃與設置.

2. 網路連線規劃與設置.

3. 使用者PC狀況瞭解.


五. 法

1. 客戶廠商、料品BOM等資料彙整.

2. 組織結構及職務職掌.

3. 營業、採購及財務現行作業流程.

4. 相關作業規章及表單蒐集.

5. 各種編碼原則(含單據).


六. 標

1. 導入ERP預期的效益與好處.

2. 本次導入ERP的目標與範圍.


七. KPI

1. 評估與檢討

2. Action


八. 事

1關鍵成功要素.

2. 電腦化常見問題溝通.

2. 駐廠輔導需求界定.



四.輔導時程 

輔導時程總表依據四大階段規劃如下圖



四大階段,各階段安排明細如下


一.專案啟動



二.企業藍圖


    


三.上線準備

     


四.具體實現

    



其中,上線前模擬測試通常會多次進行並確認人機可達上線狀態,上線測試計畫表如下圖
    






































另一種展開方式內容大同小異,




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行業別會計制度_04.通信機械器材_A.產業分析

ISO,ERP,IFRS,公司管理制度
公司管理,公司管理制度,公司管理辦法,公司管理規章,公司管理系統,內部管理,內部管理制度,內部管理辦法,內部管理規章,內部管理系統

總體經濟分析


一、國內總體經濟現況
  2001年1月以來,在美國去年第四季經濟成長率由原先的1.4%向下修正為1.1%,消費者信心及工業生產持續下滑,企業獲利頻傳警訊,裁員聲浪不斷,華爾街股市持續探底等因素影響之下,使得全球景氣急速下滑。
  就我國國內而言,根據行政院主計處統計資料指出,90年1至2月各項經濟指標的累計與去年同期作比較:
(一)工業生產方面,工業生產指數年增率減少4.25%,其中製造業生產指數年增率減少4.79%。
(二)對外貿易方面,出超金額(16.1億美元)增加80%。
(三)商業動態方面,1月份商業營業額(6,840億元)較去年同業期減少1.81%。
(四)物價變動方面,消費者物價指數年增率平均上漲0.67%。躉售物價指數年增率平均上漲1.04%。
(五)核准投資方面,僑外來華投資(9.34億美元)增加40.98%,對外投資(不含大陸)(7.45億美元)增加23.34%,間接對大陸投資(4.43億美元)增加21.29%。
 (六)國內重大投資案件方面,新增案件11件,投資金額1,633億元。

  根據上述1至2月的重要經濟指標,以及世界各主要工業國家的景氣尚無好轉現象,再加上我國國內部門結構性及政治性問題尚待解決的雙重因素作用下,我國今年的經濟成長將難以維持在2000年的水準。

二、產業發展現況

  根據經濟部統計處針對台閩地區10,424家公司行號所作的民國89年工商企業經營概況調查結果顯示,89年第4季的統計資料如下:

(一)礦業及土石採取業
1. 營業收入為42.43億元,較88年同期減少6.93%。
2. 投資於固定資產增購金額為1.28億元,較88年同期減少33.33%。
(二)製造業
1. 營業收入為2兆7,070億元,較88年同期增加11.54%。若以四大工業別觀之,則以資訊電子業居冠(28.78%),化學工業次之(11.53%),但金屬機械工業與民生工業分別減少3.72%及7.14%。
2. 投資於固定資產增購金額為2,131億元,較88年同期增加8.51%。若以四大工業別觀之,化學工業及民生工業分別增加74.26%及8.49%,而資訊電子工業及金屬機械工業則分別減少6.20%及20.47%。
(三)水電燃氣業
1. 營業收入為1,021億元,較88年同期增加10.31%。
2. 投資於固定資產增購金額為455億元,較88年同期增加4.07%。
(四)批發零售及餐飲業
1. 商業營業收入為2兆1,735億元,較88年同期增加8.17%,其中以國際貿易業(8,555億元,成長15.76%)居冠,其次為零售業(7,751億元,成長2.63%),第三為批發業(4,775億元,成長4.50%),第四為餐飲業(654億元,成長12.49%)。
2. 投資於固定資產增購金額為341億元,較88年同期增加33.63%,其中零售業(64.06%)居冠,批發業(54.45%)次之,第三為國際貿易業(0.25%),而餐飲業則減少41.29%。
(五)市場及展示場管理業
1. 營業收入為10.80億元,較88年同期增加2.92%。
2. 投資於固定資產增購金額為0.33億元,較88年同期減少2.14%。
(六)工商服務業
1. 營業收入金額為783億元,較88年同期成長4.77%。若按業別觀之,顧問服務業(10.51%)最多,資訊服務業(10.04%)居次,廣告業(6.25%)第三,影印業(3.19%)第四,但是設計業、商品經紀業,及租賃業分別減少5.54%、2.88%,及0.53%。
2. 投資於固定資產增購金額為38.88億元,較88年同期減少24.92%。若按業別觀之,則只有商業經紀業增加276.43%,其餘則分別減少87.74%(設計業)、71.30%(影印業)、63.99%(廣告業)、46.68%(資訊服務業)、34.94%(顧問服務業),及0.25%(租賃業)。
(七)個人服務業
1. 營業收入金額為549.49億元,較88年同期增加5.33%。若按業別觀之,則以其他個人服務業(211.80億元,成長2.77%)最多,其次是汽車服務業(174.47億元,成長9.96%),第三是修理服務業(95.65億元,成長1.89%)。
2. 投資於固定資產增購金額為21.04億元,較88年同期減少12.62%。若按業別觀之,只有修理服務業增加89.07%,汽車服務業增加8.86%,其餘均呈現減少的現象。


產業概述


一、 產業範圍
    通訊機械器材製造業因傳遞媒介之不同,區分為下列二種:
  (一) 有線通信器材製造
  從事利用金屬導體或介質傳遞通信收發電波信號之機械或器材。
  (二) 無線通信器材製造
          從事利用電磁波經由空間傳遞通信收發電波信號之機械或器材。
二、 產業體系
    我國通訊產業可分為通訊工業(含通訊設備、零組件/材料、通訊軟體、檢測/驗證)與通訊服務兩大類,其中通訊設備的產品涵蓋範圍包括局用交換機、傳輸設備、網器接取設備及用戶端設備等。其體系見圖2-1如下:




三、產業特性
        通訊機械器材製造業有以下特性:
 (一)產品週期短
  由於通訊設備屬高科技產業,產品生命週期短,多功能的新商品很快取代原商品,淘汰快速,廠商必需具備高度研發能力及研發經費方得以生存。
 (二)產業關聯性高
  通訊產業牽涉廣泛,舉凡資訊、消費性電子產品皆以結合通訊功能為趨勢。近年來,網際網路之運用,更是因而帶動資訊產業的蓬勃發展,使得通訊產品的影響力已無遠弗屆。
 (三)外銷導向
  國內通訊產品的外銷金額佔通訊產品總產值的比例自1994年的72%,逐步提升至1999年的84%,所以外銷導向的結構是十分明顯的。
 (四)資本化
  在國際分工的潮流下,各廠商尋找自己的利基產品,不斷進行擴張,以量大質優、交期快來爭取國際大廠的代工訂單,造成廠商大者恒大的資本化,使新廠商加入的門檻提高。
 (五)電信自由化程度
  我國通訊產業的發展與電信自由化程度具有密切關係,依據電信條例,電信業以國家經營為原則,因此在電信總局即為通訊設備之主要買主下,國內通訊器材之製造發展緩慢。近年來隨著電信自由化腳步加快,放寬國內廠商生產產品的限制,而且國內需求也大增,我國通訊機械器材製造業,發展速度隨之加快。

四、產業發展概況
 (一)我國通訊機械器材發展簡史
1.電信戒嚴期
  我國通訊產業初期的發展受制於二個單位,一為警總的明訪暗查任務,二為電信條例,電信業以國家經營為原則,以致於我國的通訊產初期發展緩慢。
2.電信自由化逐步開放
  1987年我國在用戶端設備的管制上,逐步放寬自由化,其中用戶端電話機(含正、副機)於1987年8月1日開放,電報交換用戶終端設備於1987年11月1日開放,1988年6月1日開放9600bps以下之數據機;隔年1989年6月1日開放大於9600bps(限音頻級56Kbps以下)之數據機;1989年7月1日開放行動電話機;1990年2月1日再開放無線電叫人收信器。
3.通過電信三法
  自1996年1月16日通過電信三法後,自由化之腳步加快,包括電信加值業務與無線通信業務等之執照發放,使通訊產業所屬的通訊機械器材製造業管制降低,產值成長迅速。
(二)通訊機械器材發展重要性
1.國家資訊基礎建設(NII)
  目前全球提倡的國家資訊基礎建設(NII)就是希望藉由國家的建設計劃,建構起完善的國家級寬頻網路,再透過國家與國家的互連,達成全球聯網的目的,也因此建構了全球資訊基礎建設(GII)。
2.通訊建設是提升國家競爭力重要的一環
  為因應網路世紀到來,各先進國家皆積極加強網路建設,建構完善的寬頻網路,以快速提供音訊、視訊、圖像、影片等多媒體資訊的傳輸。寬頻網路一旦建立之後,資訊的流動速度會以百倍的速度增加,也會促進產業的提升,對國家來說,資訊的流動也意味著國家競爭力的提升。
3.預期通訊業帶動經濟成長
  近年來,伴隨電信自由化的開展,全球通訊市場衍生出龐大商機,使得通訊業可望成為繼資訊、電子產業之後,帶動我國經濟成長之未來明星產業。

五、我國通訊機械器材的產值結構
  1999年我國通訊產品總產值計新台幣1,166億元,其中有線產品佔總產值51%(含有線用戶端設備43%,有線傳輸設備類8%),無線產品佔總產值12%,網路產品佔總產值31%,局用交換機佔總產值6%,如下(圖2-2):



六、通訊機械器材主要產品簡介

(一)1999年通訊前十大產品
1999年通訊前十大產品其產值狀況,見表2-1。 表2-1 1999年通訊產品產值排名表






(二)有線產品
1.數據機
  數據機(Modem)又稱為調變解調器,其基本功能是將數據終端設備的數位訊號,轉換成適合傳輸的類比訊號後送出;而在到達彼端後也需要透過數據機,將收到的訊號轉回數位訊號,使得兩個數據終端設備達到資訊傳送的目的。 數據機目前已幾近成為生活必需品。
   在傳輸上,可以透過電話線、ISDN線、同軸電纜(Cable)、光纖(Fiber)等介質,數據機為全世界人類傳遞數位化的聲音、圖形、文字、資訊、影像等多媒體,溝通人與人之間的訊息,拉接人們的距離。
  56K數據機,是透過電話線傳輸,64K至128K數據機,則是透過ISDN線傳輸。我國數據機的全球市佔率近乎六成,穩居全球之冠,但數據機的關鍵零組件資料泵(Data pump)掌控在外商手上,而且Data pump常佔一台數據機的成本達五成以上,所剩組裝利潤相當微薄,國內只有合勤公司具有自製Data Pump的能力。
   近來英特爾(Intel)公司所倡導的Modem卡(Modem Riser Card,簡稱MR卡),又稱為軟體數據機,功能雷同,可取代56K bps數據機,而且價格減半,對數據機廠是一大威脅。國內數據機大廠,紛紛轉入ADSL Modem及Cable Modem的生產。
2.ADSL/ISDN/Cable Modem
  ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Lines)稱為非對稱性數位用戶迴路;ISDN(Integrated Services Digital Network)稱為整體服務數位網路;Cable Modem與56K Modem同屬於有線接取設備。
   以上四項接取方式中,目前尚以56K Modem為主流,主要是家庭用戶尚以電話線傳輸。 ADSL因為是採取非對稱式的傳輸架構,所以可以低成本高速率傳輸,為企業用戶所熱愛。
   ADSL最大的方便性在於可利用現成的電話線同時傳送語音與數據,用戶端與局端可長期連線,解決56K Modem等類比數據每次使用需重新撥接的麻煩。 ISDN是採取整體服務的架構,所以相較於其他寬頻網路,如ADSL、Cable Modem來說,ISDN是較為成熟穩定的接取設備,產品有ISDNTA、ISDN Router、ISDNT1等,但價位高過其他接取設備。
   Cable Modem共通性規格比ADSL更早底定,而且Cable Modem的服務價格比相同類似傳輸速度的ADSL服務價格便宜30%以上;有線電視業者,向來比電信業者更積極推廣寬頻上網,所以全球Cable Modem用戶遠比ADSL用戶多,而且結構上Cable Modem主攻家庭用戶,ADSL則主攻企業用戶。
3.KTS/PBX
  PBX(Private Branch Exchange)用戶專用交換機,是一種商業用電話系統,注重自動交換功能,內部可自成互通系統,對外能共用外線連線到電信公司的交換設備。我國PBX總產值,冠宇公司約佔一半。
   KTS(Key Telephone System)按鍵電話系統,注意以數量較多的分機,共用較少的局線,使用共同的軟體,裝置於用戶話機和電信局局用交換機之間,是主機、分機成套,不可接普通話機。我國KTS總產值,東訊公司數佔一半。
4.傳真機FAX
  傳真機(Facsimile;縮寫為Fax)的英文字義為「複寫」之義,其定義是發訊方將繪有圖文的原稿紙張,藉由電氣的方式,傳送給遠地的收訊方,收訊方並能即時複印出與原稿相似的複本。
   發訊與收訊兩方所使用於傳真作業之設備,即為傳真機。 傳真機與PC結合成多功能的傳真機,可提供使用者傳真、影印、掃圖、列印等功能,也取代了列表機的功能,目前售價不菲,未來市場降價後,則為多功能傳真機的大好商機。 傳真機的列印紙可分為熱感應紙及普通紙兩類,熱感應紙對光和熱的感應很強,容易掉色,不利資料儲存,而普通紙便於儲存、歸檔,又可直接在文件上修改、蓋印,已成為辦公室新寵。
   目前伴隨著高科技的再發展,使用普通紙的傳真機又進步到噴墨彩色傳真機及雷射傳真機。 我國普通紙傳真機產值已佔傳真機總產值的80%,市場上以外銷為主。
5.電話機
  電話機其產品種類與功能繁多,主要為有線電話機(Corded Phone)、有線主要無線分機(Cordless Phone)、電話答錄系統(AMS;Answering Machine System)三大項,近年來又發展出諸多新興商品,如:數位IC電話答錄機、900MHz(Megahertz,百萬赫茲)無線電話、DECT(Digital Enhanced Cordless Telecommunication)電話機、長距離無線電話、多子機母子式無線電話、IC卡式公用電話、ISDN電話機、影像電話(Video Phone)、來方顯示電話(Caller-ID)等等。
   除了新興產品Caller-ID、Video Phone、ISDN電話機、DECT電話機外,一般電話機的產品生命週期可說已進入衰退期,市場競爭激烈。

(三)無線產品
1.無線電對講設備
  無線電對講設備,一般採用單工制通話方式,是採用PTT(Push to Talk)模式。開機時是處於待機狀態,可隨時接收對方發話訊號,此時只能收聽無法發話;發話時則按下通話成為發話狀態講話,此時只能發話無法收聽,發話完畢需立即釋放按鍵呈為待機狀態以便收話。
   無線對講機設備主要包含民用對講機(Walkie Talkie)、無線對講手機、車機、固定台、UHF/VHF手機、中繼式無線電話等。
   無線對講機在休閒業餘使用上,主要應用在登山、旅行之野外連絡及個人玩家。而使用在專業上,則如:
(1)保安:警察、消防、保全事業。
(2)軍方:憲兵、陸軍之執勤上。
(3)公用事業:電力、石化、瓦斯、水公司。
(4)民間企業:無線電叫車、倉儲流通管理、貨運車隊派遣等。
2.行動電話
  行動電話最早可追溯自1920年代的車上對講設備研發而來,行動電話系統包括行動電話交換中心(MSC)、基地台(BS)和移動台(MS)即是行動電話機。 一般而言,行動電話通訊系統的發展,可以劃分為三個世代,第一代為類比技術,第二代為數位技術,第三代為寬頻結合行動與固定網路的個人行動通訊(PCS,Personal Communication Service)。
   前二個世代的通訊系統可區分為蜂巢式行動電話(Cellular)及無線電話系統(Cordless)二類。目前國內的行動電話業務以蜂巢系統為主,採用的GSM(Global System for Mobile Advanced Mobile Phone System)系統,傳輸數據的速率為9.6Kbps,透過無線應用軟體協定(WAP)的技術運用,可達到行動通訊結合網際網路的功能,但目前在寬頻上仍顯不足。
   在市場對頻寬的要求來愈高之下,迫切需要研發第三代(3G)的行動通訊技術,其具備可同時傳輸語音、數據及影像等三種功能。未來第三代行動通訊將結合電信通訊、資訊軟硬體、媒體等三大領域,亦即電腦、通訊、消費性電子產品等3C之整合運用,整合有線和無線,提供資訊與通訊上之服務。
3.GPS
  GPS(Global Positioning System)衛星定位系統的應用可分為陸、海、空三方面,在海運方面,主要應用於航海與漁業管理、海上救難之用;在空運方面,其運用正逐漸由軍用市場擴大到民用市場,包括導航、測量、航空管理等;在陸運方面,則有鐵路運輸、汽車導航定位、車輛追蹤,以及多元化的資訊提供等功能。
   在各種應用領域中,陸地上的應用可能為GPS產品帶來最大的商機。目前GPS正朝向與電腦及通訊技術結合的趨勢,在無線通訊的應用上,配合電子地圖以作移動目標的定位管理。譬如,GPS可應用在交通流量的監控、緊急服務,也可以應用在車輛追蹤、找尋救援等工作。再如,駕駛人透過GPS接收器,將可迅速取得動態的路況資料,以及路徑指引等多項服務,未來GPS甚至可能成為汽車行車的標準配備,則GPS將廣泛使用,成為大眾化的消費產品。
4.VSAT
  VSAT(Very Small Aperture Terminal)衛星小型地面站,或稱為商用私人小型衛星通訊系統,其服務定位由數據傳輸轉變為多媒體傳輸,它可以高速處理數據、檔案傳送、語音、傳真、圖像、商務電視、視訊會議、區域網路連接、數位化視訊與音訊等各種用途。
  VSAT的應用領域可分為四類,分別是:
商用市場:VSAT的客戶大多是零售業、證券商、汽車經銷商、金融機構以及多據點的企業主。
教育市場:由於VSAT網路可以提供高速率的互動式雙方視訊會議(Two-way Video Conferencing)服務,因此很適合提供有關訓練或銷售方面的活動。
鄉林邊遠地區:以語音通訊為主要應用。
災難救援行動。

(四)網  路
  電腦通訊網路,其產品可因通訊範圍長短,區分為區域網路及網際網路兩種。
  通常指某一特定的區域內,如同一樓層的各單位之間或相鄰區域不同大樓之間,地理範圍在五公里內,多部電腦或主機所連接而成的電腦網路。
   區域網路中有不同的作業系統可同時並存,網路上的工作站彼此可以互相傳送檔案、分享共同周邊設備如印表機、磁碟機以及套裝程式軟體等。
  區域網路的種類可分為:
(1)乙太網路(Ethernet)
(2)記號環網路(Token-Ring)
(3)拱型網路(ARC net)
(4)光纖網路(FDDI;Fiber Distributed Data Interface)
  以上四種,以乙太網路(Ethernet)產品佔有率為最高,約在80%以上,其主要產品包括網路卡(NIC;Network Interface Card,電腦間之接收與傳輸資料的橋樑)、集線器(Hub,電腦與電腦間的連接)以及網路交換器(Switch)。
2.網際網路(Internetworking)
  由於電腦網路使用之通訊協定差異及電子訊號衰減的物理限制,區域網路的通訊範圍無法超出五公里以上,且連接工作站有一定數目之限制,當網路需作遠距離之傳輸或網路節點過多必需切割時,就需要進行跨網路的連接,此時不同網路必需轉換通訊協定並決定不同網路間的通訊路徑,因此而有網際網路(Internetworking)技術的產生。
網際網路產品有橋接器(Bridge)、路由器(Router)、通訊閘(Gateway)等。
3.ATM(Asynchronous Transfer Mode)非同步傳輸模式
   高階的區域網路交換器(Switch),在產品的提升上,為能具備網際連接的路由(Router)功能,ATM通訊產品因應而生,設計給所有型態的網路適用,包含區域網硌、網際網路都可適用;ATM能整合數據、聲音、影像、視訊,達到網路即時多媒體運用的傳輸標準。
  產品有ATM網路卡、乙太網路到ATM網路交控式集線器(Ethernet to ATM Switching Hub)、ATM交換器、ATM晶片組、ATM路由器等。

(五)局用交換機
  我國局用交換設備廠商主要以外國廠商來台成立的公司為主,如AT&T、Siemens、Alcatel。其中Siemens及Alcatel生產類比式交換機,AT&T則生產數位式交換機。而Alcatel為國內上市公司國碁電腦所收購。三家廠商所生產的局用交換機,主要是供應電信局所需為主,目前國內市場漸趨飽和,部分產品外銷至東南亞及中國大陸。


市場概況


一、我國通訊設備產業年產值
    我國通訊設備的產值及成長率,見表3-1、圖3-1、圖3-2。









  我國通訊設備的產值,年平均增長率約在10%左右,成長力道可謂強勁,尤其1999年的年成長率為29%,是為產值的大躍進。符合目前全球追求通訊基礎建設之需求。

二、 我國通訊產品進出口狀況
    我國通訊產品之進出口值及其趨勢,見表3-2、圖3-3、圖3-4。
 








     由上可知,我國通訊產品的外銷金額,仍持續提高,是主要推動我國通訊產品產值增加的主要關鍵。而內銷市場則持平發展。
三、 有線及無線通訊產品年產值
  我國有線通訊產品及無線通訊產品之年產值與成長率,見表3-3、圖3-5、圖3-6、圖3-7、圖3-8。
 
 










     我國通訊產品的產值上,仍以有線產品為大宗,歷年來約為無線無品的2至3倍。唯自1999年來有線產品步入衰退,而無線產品卻是步向成長,尤其2000年是以74.6%的年成長率增長。

四、 我國交換機產品年銷售金額
  (二) 空調環境設備
  我國交換機產品的銷售與成長率,見表3-4、圖3-9、圖3-10。
 
 








        我國交換機產品的銷售總值,因國內市場近於飽和狀態,需求不增下,銷售提振不易。

五、我國數據機產品年銷售金額
  我國數據機產品年銷售金額與成長率,見表3-5、圖3-11、圖3-12。









  我國數據機產品,近年來,年銷售金額仍向上攀升,但以成長率而言,漸進入成熟產品的趨勢。惟2000年的數據機銷售年成長率達23.3%,為一大轉機,Internet的發展有助長數據機銷售之意義。

六、我國電話機產品年銷售金額
  我國電話機產品銷售狀況,見表3-6、圖3-13、圖3-14。











  我國電話機產品的銷售,近兩年急劇的負成長,如1999年負成長25.4%,2000年負成長40.3%,已因產業外移及中國大陸、東南亞之電話機生產已達國內水平,因此影響了國內電話機之銷售。

七、我國傳真機產品年銷售金額
  我國傳真機產品年銷售狀況,見表3-7、圖3-15、圖3-16。










  我國傳真機產品的銷售趨勢,已近乎停滯,幸好國內研發出普通紙的傳真機,廣為工商業的喜好,在傳真機此成熟產品之汰舊換新市場上,仍有一定的銷售力。

八、市場評論
  我國通訊設備產品在總產值、進出口及各項目產品成長率上,可以歸納評述如下:

(一)產值趨勢
  我國通訊設備的產值,成長強勁,以1996年成長20%,1999年成長29%最為突出。預估未來成長亦為可觀,成長的主要因素為:高階網路產品市場持續擴大,固網電信建設需求,寬頻接取市場需求持續擴大,行動電話及數位無線電台等產品進入量產且有新廠加入市場,衛星通訊產品需求持續提高等因素。

(二)外銷導向
  外銷成長強勁,1999年成長30.7%,而且外銷業務比重增加至83.96%,在國內市場需求與產品供應尚未有大幅的改變下,外銷導向的銷售結構仍十分明顯。
   外銷比重依序為北美地區(43%)、西歐(20%)、中國大陸(11%)、日本(9%)及東南亞(4%),而我國外銷產品向以研發較佳、技術較高之產品為主,故均以北美與西歐為主要外銷地區。




(三)產品商機
  我國通訊產品的結構,有線產品為主佔51%,無線產品佔12%,網路產品佔31%,局用交換機佔6%。而又以Modem年產值379億為最高,亦佔全世界市場的六成。另外Cable Modem的成長亦相當突出,上網人口眾多,解決網路擁塞的問題,使Cable Modem的成長快速。而GPS與LAN Switch 的成長幅度大,主要係受到全球Internet熱潮的影響帶動市場需求。

(四)有線產品與無線產品消長
  有線產品自1998年創下成長64%高峰後,不再大幅成長,反觀無線產品在2000年卻創下74.6%的成長率,尤其GPS、LAN Switch所帶來的成長,功不可沒。

(五)成熟產品的競爭
  電話機因為產品的成熟及鄰近國家生產的競爭,導致國內電話機的銷售節節衰退,2000年衰退幅度達40%。主因是電話機產業的外移,而傳真機因新技術的發明,普通紙可以列印,造成工商業需求,以致於傳真機產業的銷售,維持在同等的水平。




廠商經營概況


一、 廠商家數與資本分佈
    有關通訊機械器材廠商計1,088家,其較為專業且通訊產品比重高的製造廠商約300家左右。見表4-1、圖4-1。





  資本額在五仟萬以上者,佔63%強,表示通訊設備業的廠商,已是屬中大型規模佔多數,此產業有一定的資本門檻。

二、 廠商員工規模
    專業通訊設備廠商之員工人數規模,見表4-2、圖4-2。






    由表4-1及表4-2來看,資本額在新台幣十億以上的比重,已由1998年之8%提高到1999年的14%,員工人數在501人以上的廠商比重,則由1998年之19%降低之1999年的13%,顯示國內通訊設備產業結構正逐步改善中,尤其是在政府積極的推動以及民間業者多年的努力,部分廠商與國外大廠以技術合作方式開發新產品,或藉由國內工研院電通所與學術機構研發能力,以技術移轉方式開發新技術等,皆促使廠商結構的改變。
 
三、 通信機械器材製造業主要廠商
  (一) 金寶電子
  金寶主要產品有:傳真機(FAX)、衛星定位系統(GPS)、數據機(Modem)、掃瞄器(Scanner)、電子計算器等。 公司成立之初,從事計算器之生產,然由於計算機、傳真機、影印機等已屬成熟產品,因此金寶電子於1999年跨入CDMA手機和寬頻Cable Modem之製造領域,並將成熟產品移至中國大陸、東南亞等地區,目前金寶電子的生產基地主要分佈於台灣、泰國及大陸東莞三地。
   金寶電子現階段為全球最大之計算器製造商,其Cable Modem 之主要代工客戶為加拿大的Terayon公司,其印表機之主要代工客戶為HP(惠普科技)。
  (二) 台灣吉悌電信
  台灣吉悌電信公司(Siemens Telecommunication System Limited),率先引進第一號類比式交換機(No.1 EAX),帶領國內電信設備由機械式進入電子式之領域。
   為迎接數位化時代之來臨,吉悌電信率先引進第五號數位式電子交換機,完成通訊與資訊結合之基本架構。
   1999年吉悌電信主要內容中,交換機內銷佔11%、行動通信系統佔70%、行動電話佔13%、交換機及各種電信器材為11%。
  (三) 東訊公司
  東訊公司主要產品,包括局用傳輸設備、用戶端交換系統及代理行動電話系列產品。 東訊公司,係由東元電機公司鑑於尖端科技要不斷創新,乃於新竹科學園區設廠,專門為從事電信產品之研究與發展所創立。
   東訊公司自成立以來,其營運皆以自行設計、開發新產品為導向,與國內部分廠商以引進進口品為主的經營方式截然不同。
   現階段東訊公司主要業務包括:手機代理、辦公室交換機、局用傳輸設備、無線電通訊系統、網路通訊產品等之製造。
  (四) 亞旭電腦
  亞旭電腦成立至今皆從事數據機相關通訊器材之生產,目前為國內主要數據機製造商之一,其中在Cable Modem與ADSL數據機方面,其研發與生產皆居國內領導地位。
  (五) 大霸電子
  大霸電子,早期從事電話機、電話答錄機等之生產,之後逐漸由傳統類比無線電話機製造升級至展頻數位SST和泛歐數位DECT無線電話。1998年大霸切入GSM行動電話等產品,以OEM/ODM代工製造為主,並逐漸放棄市場已趨飽和的傳真機市場,其大哥大之代工客戶主要為Motorola。

四、 主要產品廠商分佈
  (一) 手機製造商
  現階段國內切入GSM行動電話製造之廠商主要包括:明碁電通、大霸、致福。其中明電與台灣大哥大合推Acer手機,大霸替 Motorola代工,致福則發展CDMA手機。隨著網路、通訊逐漸結合,各Note Book電腦廠商,如華宇投入GSM三頻手機,英業達、仁寶、廣達亦投入CDMA手機。
  (二) 手機零組件廠商
  我國手機零組件主要廠商,見表4-3。

 
  (三) 數據機製造商
  現階段生產數機之廠商包括:亞旭、致福、亞瑟、國碁、宏傳、力宜、如訊、台康等;惟亞旭、致福、亞瑟、國碁四家之出貨量近年佔國內八成左右之出貨量。
  (四) Cable Modem與ADSL數據機廠商
  在Cable Modem方面,國內原已量產的廠商包括:突破、亞旭、力宜、凱碩、金寶、阡成、飛鈜等,現階段,包括致福、惠勤、國電、友訊、亞瑟、華碩等廠商亦積極介入Cable Modem。
   在ADSL方面,其採購者以電信公司為主,並以標案之形式進行,因此在國內方面,廠商唯有接獲標案才有出貨機會,國內具生產能力的廠商有合勤、亞旭、亞瑟、突破、力宜、致福等。
  (五) 其他產品廠商
  整體而言,本產業較大廠商多以從事數據機、傳真機和傳輸設備之製造,其他如公共電話、無線電話、B.B.Call、等線電對講機等多為規模較小的廠商。
  國內一般有線電話機之製造,以傳邦、欣凱、千煒為主;無線電話46/49MHz之製造,包括台灣東洋、千煒、欣凱、傳邦、大業、西陵;在900MHz之製造,則包括神腦、廣宇等;為長距離無線電話之製造,包括神腦和三委;傳真機製造,有金寶、台通、東元、大霸、聲寶;ISDN CPE(Customer Premises Equipment用戶終端設備)製造,有禾翔、合宜、合勤;B.B.Call製造,有廣赫、大洋、瑞興、盟訊、天元等;無線對講機之製造,主要有誠興、力山、程遠電力、大業等;而傳輸設備之製造,則有東訊、南方資訊、台康資訊、三光、惟達、力宜、禾翔、吉悌富士通等。
 
五、 產品線外移趨勢
  通訊產業在電話機、呼叫器、傳真機等價格競爭激烈之產品,廠商皆已漸將生產線移往中國大陸、東南亞發展,而新加入的廠商,多積極開發中高階產品,可見留在台灣的廠商已逐漸往高附加價值的產品發展。


產業優劣勢分析與對策建議


一、產業優勢分析
  通訊設備業在迎向未來發展上,擁有下列優勢與利基:

(一)電信自由化
  國內經過解嚴,廢了警總,並且加速電信自由化,1996年1月通過電信三法,即「電信法修正案」、「電信總局組織條例」、「中華電信股份有限公司條例」。對於電信條例所指我國通訊事業以國家經營為原則大鬆綁,對通訊機械器材業是一大利多。
(二)固網執照的發放
  2000年3月19日公布三家固網執照名單,為台灣電信事業的發展開啟新紀元。固網開放所引發的商機相當大,首先新經營公司必須先投注電信網路的基礎建設,保守估計初期投入費用700~800億新台幣,加上後續建設投資總金額超過2000億新台幣,因此所有的通訊產品無論是有線通訊、無線通訊、長途通訊或數據通訊都會籠罩在固網開放的光環之下而受益。
(三)全球通訊革命風起雲湧,器材需求強勁
  目前全球各國均致力於通訊革命的風潮下,未來電信發展的主流在微波傳訊、寬頻式通訊服務、非同步傳輸模式(ATM)等,以期在語音、數據、影像、文字以及多媒體等各種需求上,提供更高效率及人性化的服務,全球通訊革命對通訊器材帶來廣大商機。
(四)國內上游IC零組件供應充足
  隨著網路的普及,及產品價格的下滑,國際大廠逐漸對外釋出代工業務,台灣量產製造的能力,完備的上下游體系,及國內上游IC零組件供應充足下,國內廠商將可因地利之便發展高階的通訊產品,獲取更高的利潤。
(五)經濟部工業局籌組「無線通訊聯盟」
  集結半導體、通訊及資訊等產業,選出藍芽(Blue tooth)、家用無線射頻(Home RF)、第三代行動通信(W-CDMA、IMT-2000)、關鍵元件及其應用、個人接取無線電話系統(PACS)、系統標準及研究、檢測及認證、行動電話(Cellular)手機、電信服務業、創投及投資等九項作聯盟,以期讓國內業者能早日順利切入市場,無線通訊聯盟的發展,必然為通訊業者帶來指引與方針,利於市場開展。
(六)我國通訊器材產業以資訊科技為基礎
  從歷年我國通訊器材產業的出口及整體產值趨勢來看,局用交換機呈現逐年下降趨勢,而網路產品及有線用戶端設備呈現逐年發展趨勢,顯現出我國通訊器材產業乃藉助資訊科技為基礎展開,使相關產品較具競爭優勢,借助我國資訊科技的成果,利於展開通訊產業的發展。
(七)無線通訊蓬勃發展
  我國在無線通信機械器材產品產值有逐年提升趨勢,受惠於網際網路取代了傳統通訊產品,如局用交換機、電話機,亦呈現快速成長。展望未來,全球通訊業發展將朝無線、封包、寬頻而快速發展,大環境有利我國通訊產業的發展相當明顯。

二、產業劣勢分析
通訊設備業目前亦正面臨下述劣勢:
(一)人才不足
  由於我國對無線電通訊開放較晚,且各大專院未廣設通訊系組,以至於通訊關鍵性技術人才及基礎技術人才缺乏,整體產業研發及技術人力不足。
(二)技術層次難提升
  由於我國無線及數位通訊工業起步較晚,且未能脫離傳統產業低技術、低成本的代工性質,雖然國內廠商在製造技術己達國際水準,但關鍵性零組件(如通訊IC、Data pump、熱感印字頭等)仍由先進國家掌控,僅能作為國外大廠之OEM或ODM廠。
(三)參與新規格制定的機會少
  台灣產業在生產能力上是世界認定的,但政治的現實,使台灣無法參加許多國際性組織,許多新標準新規格的制定,台灣往往無法參與,甚至連訊息獲得都不見得比其他國家競爭者快。
(四)標準認證難
  國內尚缺乏通訊產品認證或與國外相互認證的專責機構,在面對世界各國並無全球統一通訊標準(如美國ANSI標準、歐洲CCITT標準)的狀況下,國內廠商新產品必須到每個國家申請認證,許多產品由於複雜度高,認證程序既嚴格又繁複,除資金投資外,更需要時間與其它資源的投入。
(五)市場競爭
  外移的台商及大陸本土廠商已開始供應類似我國的利基通訊產品,因此在外銷市場上,與大陸、南韓或東南亞國家之出口形成產品競爭,極為不利。 再者,我國之電信採購長期以來以美規系統為主,而全球的電信網路技術卻趨向於以歐規的「同步傳輸設備」為主流,我國通訊設備廠面臨修正研發策略,會影響未來在全球市場上之佔有率。
(六)專利權費用支付負擔高
  通訊產業所需的管銷費用仍多,加以部分產品研發技術仍有待突破,故在專利權費用的支付上仍有一定比例,成為業者的成本負擔。

三、對策建議
  在上述優、劣勢條件下,建議通訊機械器材業者可取之因應對策如下:
(一)發揮台灣量產專精能力
  作為國際分工的一員,台灣在量產能力上為世界所認同,在既有的優勢下,取得全世界的高市佔率,拉開競爭者的威脅。
(二)改善製程,降低成本
  量產的優勢,必須建構在改善製程、降低成本上,作為代工者的命運,Cost Down是永遠追求的課題,企管顧問公司在生管上的輔導有其必要性。
(三)與Design House建立良好的互動
  台灣礙於較少機會參與國際組織,一些產品標準的判定,可透過國際大廠及Design House取得,並與之良性互動,代為試生產,以為後續代工接單,至為關鍵。
(四)自生產層面提升到策略層面
  台灣在代工能力,為世界大廠所肯定,是最佳OEM的總後勤司令部,業者除了在生產方面追求生產效率外,大廠業者亦應走出生產代工層面的迷失,考慮策略層面的作為,如購併行為或更多的策略聯盟,以提升自己或聯盟為產品項目的龍頭,同時也提升整個聯盟團隊的實力,更能爭取國際大廠的大訂單,發揮事半功倍的效果。
(五)北京2008年奧運的商機
  北京2008年辦奧運,各重大建設的開發,將促使經濟繁榮,而且通訊建設為基礎建設,在經濟繁榮的條件下,更能積極從事通訊建設,有利我廠商的大陸市場。如華碩電腦即紮兩億人民幣作先期廣告的計劃,以推展自身的NB、主機板與Cable Modem,而且自1998年後,亞太地區已成為全球第二大通訊市場,首次超過歐洲地區,可見亞太地區十足具有通訊設備的消費能力,利於我通訊業者的發展。
(六)善用政府政策性扶持計劃案
  政府基於通訊工業具有市場潛力大、產業關連性、附加價值高、技術層次高等特性,乃將其列為十大新興工業,故凡屬通訊工業範疇之製造廠商,皆可享有租稅減免、科技專案及主導性新產品開發補助和低利貸款等多項優惠措施。
(七)改變經營策略
  IT IS建議對主要通訊產品生產廠商應採取如下之經營策略:
1.歡喜收割策略:
  適用在市場已不具吸引力,但我國廠商具有極佳實力者。此類產品新廠商不宜加入,原投入廠商則繼續回收,這類產品包括類比數據機(Modem)、網路卡(NIC)、集線器(Hub)。
2.積極搶進策略:
  適用在市場略具吸引力,而我國廠商實力尚者。此類產品廠商宜投入研發生產,這類產品包括交換器(Switch)、DLC、ISDN相關產品。
3.密集耕耘策略:
  適用在市場極具吸引力,而我國廠商實力不足者。此類產品廠商宜密集投入,引進技術趁早切入市場,這類產品包括SOHO Router、L3 Switch、Cable Modem、ADSL、Cellular Handset、DECT Handset、GPS、WPBX、WLAN(Wireless LAN,無線區域網路)、Bluetooth。 

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