AM_QP-007 人力資源管理程序

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1. 管理要點:
以人為本、各盡其才、提高素質、確保需求

2. 目的:
為增進本公司所有人員對公司組織,公司管理條例之瞭解,及專業技能之提升,進行必要的教育和培訓,使之有技能和經驗,以確保人員的素質來滿足工作崗位元的需要,並能勝任其工作.強化品質意識,使全廠人員注重產量、質量,並建立人力資源的合理分配,特製訂本程式.

3. 範圍:
本公司所有人員均屬之.

4. 權責:
4.1 管理部人事:
4.1.1 擬訂年度教育訓練計劃,送總經理批示推行之.
4.1.2 公司人事教育和人事管理的電腦系統的登錄和管理.
4.1.3 訓練追蹤及效果確認,經考核後登錄.
4.1.4 廠外訓練報名與繳費及外聘講師之聘講.
4.1.5 資格能力証書的存檔和發放.

4.2 相關部門:
4.2.1 訓練及考核評定.
4.2.2 廠內、外訓練需求提出.
4.2.3 教材的撰寫與收集.
4.2.4 資格能力証書的發放要求提出.

5. 定義:
5.1 專業人員: 
指從事特殊工種或從事品質驗証等專業人員,包括工程技術工、電工、司機、叉車司機、品質驗証人員、內審人員、儀校人員、生產部專職全檢員等.定義為專業人員在招聘或上崗之時﹐必須滿足附件一裡面的要求之後﹐方能進行上崗工作或被招聘進入工廠工作.

6. 作業內容:
6.1 專業人員資格要求(附件一)

6.2 公司教育訓練工作說明﹕
6.2.1 講師資源﹕
6.2.1.1 廠外講師資格認可﹕如有工作需求須外請專業知識人員到廠內開課講解工作知識或廠外訓練工作﹐報管理代表審查批示﹐由管理代表審定其是否有其資格.
6.2.1.2 廠內講師資格認可﹕
公司人員如具備以下條件﹐由人事定期製作講師資格名單﹐報管理代表﹐由管理代表審定其是否有其講師資格:
1. 經外培訓練回來之人﹐其工作成績報管理代表認可之後﹐可直接登錄於講師資格名單中。
2. 其他工作人員具備某項管理專業知識的.
3. 在廠內接收過同樣的教育訓練考核成績良好的.
4. 在廠內擔任其工作崗位有二年以上﹐且能完全勝任之。
如以上人員之一達成內部講師資格﹐經批准之後。由人事登錄《專業人員資格名單表》之中。
6.2.2 教育訓練之教材:
6.2.2.1 公司內培訓由部門培訓負責人提供教材或編制教材。
6.2.2.2 公司外送培訓由培訓機構負責提供教材並培訓。
6.2.2.3 各部門培訓負責人提供的教材將經部門經理審閱後,交一份于行政部人事保管,以利以後及其它相關部門訓練時使用之.    
6.2.2.4 如是用ISO9001:2000版品質系統檔作為教材時,應到文管中心借閱﹐之後交還文管中心保管,以確保使用之教材為最新最正確之檔.
6.2.3 教育訓練方式:
6.2.3.1 廠內訓練:
6.2.3.1.1 新進員工入廠訓練: 由行政部人事於新進人員進廠一個月內或人數10人以上即予以隨機實施,也可入廠就教育﹐其課程內容包括:
1. 公司簡介(公司組織) 
2. 廠紀廠規
3. 員工手冊
4. 5S基本知識
5. 勞動安全和衛生安全基本知識
6.2.3.1.2 新進人員職前訓練:
6.2.3.1.2.1 各部門新進之作業員,依本崗位擔當之職能需求,須進行基本的職前訓練,職前訓練經部門主管考核之後方能正式上崗工作.
6.2.3.1.2.2 各部門新進之專業人員﹐在進入本公司時必須到達或接受公司的專業人員資格要求的教育訓練方能正式上崗工作.
6.2.3.1.3 在職教育工作
6.2.3.1.3.1 定期教育培訓
6.2.3.1.3.1.1 各部門於每年年底依照本部門之實際狀況,並參考本部門編定的“各管理階層品質權責說明書(職位說明書)”的內容和各階層人員應受教育訓練的項目,擬定部門下年度之《教育訓練需求表》,交行政部人事匯總整理.
6.2.3.1.3.1.2 各階層人員應受教育訓練的項目內容由行政部人事結合公司內部教材和各部門工作需求而自行更新或修定.
6.2.3.1.3.1.3 管理部人事依據各部門之《教育訓練需求表》內容,於每年年底擬訂次年《年度教育訓練計劃》表核准後實施.
6.2.3.1.3.1.4 每月月底由人事根據《年度教育訓練計劃》施之.
6.2.3.1.3.2 不定期教育培訓
6.2.3.1.3.2.1 當客戶抱怨及品質異常發生造成重大損失時或廠內組織架構重大變更時,各部門必須召開檢討會議,並適時隨機教育訓練.
6.2.3.1.3.2.2 部門因工作需要,而年度計劃未計劃安排時,也可適時隨機訓練.
6.2.3.1.3.2.3 每次推出新客戶時,由工程生技或生產部針對該客戶的產品特性進行適時的品質教育訓練.
6.2.3.1.3.2.4 專業人員資格內部教育適時隨機訓練.
6.2.3.2 廠外訓練:
6.2.3.2.1 當外部訓練講座有助於本公司相關部門人員專業技能之提升時或各部門因工作需要,而年度計劃未安排時,臨時安排之.
6.2.3.2.2 管理部人事辦理報名及繳費手續或外聘講師之雜事.
6.2.3.3 其他教育培訓﹕
6.2.3.3.1 OJT(在職教育)教育工作﹕各部門應建立儲備幹部資源.各上級幹部必要時對基層管理幹部和儲備幹部進行適時的隨機教育﹐以提升其管理水準.
6.2.3.3.2 定期再評估教育﹕員工在上崗工作時﹐各部門主管應適時對其工作工作能力和工作知識給予再考核﹐以確認其工作上崗合格.以上再評估上崗由各部門自行制定再評估週期﹐並在制定下年度的教育訓練計劃時﹐給予充分的考慮。
6.2.4 訓練之考核方式和有效性的評估:
6.2.4.1 所有訓練均需有筆試考試﹐當場口試或實地操作考核﹔如不能進行或無法進行以上考核的﹐以實際工作為考核內容﹐由部門主管根據其工作表現對其進行考核評比.
6.2.4.2 現場實際工作人員上崗考核以實地操作為主﹐當場口試為輔﹐由指導人員認可其操作上崗作業資格﹔職員﹐幹部等工作人員的上崗考核以實際工作能力評比為主﹐由其主管評比其上崗工作的資格.
6.2.4.3 定期集中教育訓練考核以當場口試為主﹐筆試記錄為輔.
6.2.4.4 廠外訓練由各部門經理評定其考核. 
6.2.4.5 人事部門每年於12月底對各部門的教育培訓工作進行匯總﹐並抽查﹐對其教育成果的有效性進行追蹤評價。
6.2.5 教育訓練的記錄和登錄:
6.2.5.1 所有人員教育訓練,包括其它部門開展內部教育時,需填寫《員工培訓記錄表》﹐並將其教育記錄報部門主管認可其教育成果之後交人事處﹐由人事將教育訓練人員的名冊登錄於公司的人事管理電腦管理系統之中﹐以作人員的教育訓練的履歷情況的記錄.
6.2.5.2 實地上崗考核的教育訓練可簡化手續,不需要填寫《員工教育訓練錄表》.由各部門將考核上崗人員列冊於《專業人員資格名單表》報人事,再由人事將人員名冊登錄於公司的人事管理電腦管理系統之中.
6.2.5.3 專業人員經考核合格後,由各部門負責人報人事﹐由人事登錄於人事管理電腦管理系統之中﹐視為專業人員通過登錄.
6.2.6 記錄之保管:
6.2.6.1 廠內訓練之《員工教育訓練記錄表》保存于行政部人事,由人事進行電腦登錄工作.
6.2.6.2 員工的人事資料存放於公司的人事教育訓練的電腦管理系統裡﹐直至該員工離職為止﹐由人事定期連同電腦管理員進行清理工作.
6.2.6.3 《教育訓練需求表》、 《年度教育訓練計劃》由人事統一保管,其保存期限為至少二年.
6.2.6.4 廠外訓練之証書影本,於訓練結束後交人事登錄及保管,至該員工離職為止.

6.3 其他
因人力資源需招聘新進人員的和廠內人事作業,人力資源的異動由人事依『人事工作手冊』進行.

7. 參考文件/資料:
7.1 品質記錄管制程式               AM_QP-002   
7.2 人事工作手冊                      AM_QS-HR-001

8. 表單
7.1 教育訓練需求表                  AM_QR-AR-001
7.2 年度教育訓練計劃              AM_QR-AR-002 
7.3 員工教育訓練記錄表          AM_QR-AR-003
7.4 專業人員資格名單表          AM_QR-AR-004

9. 附件
附件ㄧ: 專業人員資格要求

    

  

      

備 注

品質驗証人員 

初中以上

有相關工作經驗優先

 

工程技術人員

高中以上

有工程機械知識或實際經驗

 

內 審 人 員

初中以上

接受相關訓練6小時以上

 

儀 校 人 員

高中以上

接受相關訓練6小時以上

 

    

初中以上

具電工証

 

      

初中以上

有駕照

 

生產部全檢員

初中以上

在廠內受過檢測教育

 

 


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