公司管理,公司管理制度,公司管理辦法,公司管理規章,公司管理系統,內部管理,內部管理制度,內部管理辦法,內部管理規章,內部管理系統
QP-GM-001 品質政策與目標管理辦法
1 目的：
品質政策由本公司最高管理階層應依據客戶需求、法令要求、公司期望、政策等，蒐集企業 內、外部之相關資訊，以擬定品質政策，以做為滿足客戶及提高客戶滿意與持續改善的指導原則。
2 範圍：
原物料庫包括制定公司職責、許可權、制定品質政策、品質目標和品質承諾、做好內部溝通、進行管 理審查以及提供必要的資源
3 權責：
3.1 總經理 : 制定品質政策和目標、主持管理審查、核准公司各部門職責及許可權、進行內部溝通及提供必要的資源。
3.2 管理代表 : 本公司推派【品質單位最高主管】為 ISO9001、ISO/TS16949 品質系統管理代表，其將不受其他職務之影響並需負起 :
3.2.1 確保已依照 ISO9001:2015、ISO/TS16949:2016 版國際標準建立本公司之品質制度。
3.2.2 將品質制度實施成效向 總經理 報告，以供審查，並作為品質制度改善之依據。
3.2.3 與外界(包含利益相關團體及驗證機構)就本品質制度相關事項之聯繫。
3.2.4 代表 總經理 負起本系統運作實行。
3.2.5 促使組織內全員對顧客需求的認知。
3.3 客戶代表 : 本公司推派【業務單位最高主管】為 ISO/TS16949 品質系統客戶代表，其將不受其他職務之影響並需負起
3.3.1 確保已依照 ISO/TS16949:2016 版國際標準建立本公司之品質制度。
3.3.2 將品質制度實施成效向 總經理 報告，以供審查，並作為品質制度改善之依據。
3.3.3 確保顧客的要求受到重視，設定品質目標及相關訓練、矯正及預防措施，產品的設計與開發。
3.3.4 代表 總經理 負起本系統運作實行。
3.3.5 促使組織內全員對顧客需求的認知。
3.4 各部門主管 : 負責執行品質管理系統的落實及做好部門內部溝通。
4 流程 : 無
5 內容：
5.1 品質政策
主動積極提升品質，求新突破創造價值
以上的品質政策是【XXXX】運作之最高指導原則，
依此訂下品質工作綱領，以達成公司品質目標
品質持續改善 Continuous Quality Improvement
以 PDCA 的手法，持續品質改善活動。
客戶全面滿意 Total Customer Satisfaction
主動關心客戶使用狀況，快速處理客戶問題回饋，
提供更好的產品 ，繼續服務客戶。
產品綠色化 Green Product 推動禁用危害物質
提昇產品環保、維護企業綠色永續發展。
5.2 規劃落實推動品質政策及目標的各種途徑：
5.2.1 總經理 應考量公司內外回饋資訊，並通過以下活動來建立及實施品質管理系統，並持續改善其有效性及提供品質承諾的證據
5.2.1.1 向公司員工傳達滿足客戶和法律法規要求的重要性
5.2.1.2 制定品質政策
5.2.1.3 制定品質目標、指標及管理方案
5.2.1.4 進行管理審查
5.2.1.5 確保提供適當的資源
5.2.2 品質政策
5.2.2.1制總經理 制訂品質政策應考量以下事項
A.與公司的經營理念相符合。
B.提出對滿足客戶要求的承諾和持續改善品質管理系統有效性的承諾。
C.提供制定和審查品質政策的做法。
D.在公司內部進行溝通並得到員工的理解。
E.確保品質管理系統持續且適宜的得到審查。
F.能對大眾公開。
G.符合相關品質法律法規。
5.2.2.2品質政策制訂後，由 總經理 與各相關部門主管討論並審查，經 總經理 核 准後，由文管中心(DC)以書面檔或 E-mail 的方式公佈。
5.2.3 部門品質目標、指標及管理方案制訂
5.2.3.1總經理 應要求公司相關部門主管和權責人員制定該部門的品質目標，部門品質目標應與公司品質目標相結合，同時滿足產品要求所需的內容
A.產品的品質目標和要求。
B.確定產品製程、檔案和資源的需求。
C.產品所要求的驗證、確認、監視和實驗活動，以及產品的接收準則。
D.實現製程及其產品滿足要求所需的記錄。
E.針對公司制訂的全公司品質目標展開成部門的品質目標。
5.2.3.2依據公司品質目標展開部門年度品質目標、指標及管理方案，在每月月底檢討，並填寫在「年度目標管理方案計畫表」(QP-GM-001-01)
5.2.3.3管理代表彙整各部門所提出之「年度目標管理方案計畫表」 (QP-GM-001-01)進行，訂定下年度品質政策與目標之管理辦法，提出並 交由 總經理 與各部門主管審查，經 總經理 核准後，各部門依核准的部門目標執行。
5.2.4 管制系統管理代表之委任，由 總經理 簽署「委派令」(QP-GM-001-02)，公告所有員工周知。
5.2.5 修改之文件依『文件與資料管理辦法』(QP-QA-001)進行修訂，並交文件管制(DC)發行公告全公司執行。
6 相關辦法：
6.1 文件與資料管理辦法(QP-QA-001)
7 使用表單：
7.1 年度目標管理方案計畫表(QP-GM-001-01)
7.2 委派令(QP-GM-001-02)
更多內容 👉 ISO文件一覽表2021
ISO,ERP,IFRS,公司管理制度
公司管理,公司管理制度,公司管理辦法,公司管理規章,公司管理系統,內部管理,內部管理制度,內部管理辦法,內部管理規章,內部管理系統